নীতিমালা ও শর্তাবলি
নীতিমালা ও শর্তাবলি
deencommerce.com–এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটির উদ্দেশ্য হল DEEN এর সেবা ও তথ্য আমাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো। নিচে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার সম্পর্কিত সাধারণ নীতিমালা দেওয়া হল। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার নিশ্চিত করে যে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতি ও শর্তাবলি মানতে অপারগ হন তাহলে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলি আপনার উপর প্রযোজ্য হবে।
যেহেতু DEEN যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে, তাই পরিবর্তন এর ব্যাপারে হালনাগাদ থাকার জন্য আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখতে হবে। আমাদের নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইলেকট্রনিক যোগাযোগ
আপনি যখন deencommerce.com–এ আসেন বা আমাদের ইমেইল পাঠান, তখন সেটি ইলেকট্রনিক যোগাযোগ হিসেবে ধরা হয়। আমরা আপনাকে ইমেইল, মেসেজ বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে যোগাযোগ করব। এগুলোই আইন অনুযায়ী লিখিত যোগাযোগ হিসেবে গণ্য হবে।
সাইট ব্যবহারের নিয়ম
এই ওয়েবসাইটটির সত্ত্বাধিকারী DEEN; এবং DEEN এটি পরিচালনা করে থাকে। যদি অন্য কিছু উল্লেখ না থাকে তবে, deencommerce.com এ প্রদর্শিত সব লেখা, বিষয়বস্তু, ডিজাইন, ছবি, লোগো, শিল্পকর্ম, আইকন, গ্রাফিক্স, ফটোগ্রাফি ও এরকম যা কিছু আছে- সেগুলোর কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, মেধাসত্ত্ব ও ট্রেড ড্রেস DEEN এর মালিকানায় পরিচালিত হয়।
এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটটি কপিরাইট ও ট্রেড ড্রেস দ্বারা সংরক্ষিত এবং বাংলাদেশি ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের আওতাধীন। দ্বীন কমার্সের কপিরাইট ও অন্যান্য প্রাতিষ্ঠানিক নিবন্ধন সনদ বাংলাদেশ সরকারের কাছ থেকে প্রাপ্ত।
ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যের বাইরে, DEEN এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটের যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ। এই ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহার, প্রকাশ, দেখানো, পরিবর্তন, বিক্রয় বা সরবরাহ করা থেকে বিরত থাকতে নির্দেশ দেওয়া হল। তবে আপনি এই ওয়েবসাইটটির যেকোনো পৃষ্ঠা ডাউনলোড বা ইলেকট্রনিক কপি ও প্রিন্ট করতে পারেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। যদি আপনি এই ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ডাউনলোড, কপি বা ফরোয়ার্ড করেন যেকোনো মাধ্যমে, তাতে এই অংশের উপর আপনার কোনো দাবি বা অধিকার প্রতিষ্ঠিত হবে না।
deencommerce.com ব্যবহার সংক্রান্ত অথবা DEEN এর কোনো সেবা বা পণ্য সংক্রান্ত কোনো দাবি বা অভিযোগ বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতাধীন ও আরব্রিট্রেশন অ্যাক্ট ২০০১ এর মাধ্যমে সুরাহা হবে। প্রয়োজনে বাংলাদেশের যেকোনো আদালতে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
রিভিউ ও মন্তব্য
আপনি রিভিউ বা মন্তব্য লিখতে পারবেন। তবে তা যেন—
- বেআইনি, মানহানিকর, অশ্লীল বা ক্ষতিকর না হয়।
- স্প্যাম, বিজ্ঞাপন বা ভাইরাস না থাকে। ভুয়া ইমেইল দিয়ে বা অন্য কারও ছদ্মবেশে কিছু পোস্ট করা যাবে না। DEEN যেকোনো সময় যেকোনো কনটেন্ট ডিলিট করার অধিকার রাখে।
ডেলিভারি ও ক্ষতির ঝুঁকি
আপনার অর্ডারটি প্যাক করে প্রস্তুত করা ও আমাদের তালিকাভুক্ত কুরিয়ার কোম্পানির পরিবহন খরচ, আপনার প্রদান করা অর্ডারের শিপিং ও প্রসেসিং ফি’র মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। আমাদের পণ্যগুলো আপনার হাতে কুরিয়ারের মাধ্যমে পৌঁছানোর পর তার যেকোনো ক্ষয়ক্ষতির দায় আপনার উপর বর্তায়। এই নিয়মাবলির অংশ হিসেবে আমাদের শিপিং পলিসি ও রিটার্ন পলিসি পড়ে নিন।
পণ্যের বিবরণ
আমরা যথাসম্ভব সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। তবুও কোনো পণ্যের বর্ণনার সাথে বাস্তব পণ্যের মিল না থাকলে, আপনার একমাত্র সমাধান হলো সেটি ব্যবহার না করে তৎক্ষণাৎ ফেরত দেওয়া।
আমরা আমাদের পণ্যের ছবিগুলো নিজস্ব স্টুডিওতে ধারণকৃত, এবং এমনভাবে ওয়েবসাইটে দেখানো হয়, যাতে এর রং যথাসম্ভব বাস্তবের কাছাকাছি হয়। কিন্তু তারপরেও কম্পিউটার মনিটর/ল্যাপটপ/ট্যাবলেট/মোবাইল ফোনের ডিসপ্লে’র তারতম্যের কারণে আপনি যে ঠিক রংটাই দেখছেন তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
মজুদ সীমাবদ্ধতার কারণে deencommerce.com এ যেসব পণ্য দেখা যায় তার সবই আউটলেটে নাও থাকতে পারে।
মূল্য
- ওয়েবসাইটে দেখানো দামই পণ্যের আসল দাম।
- সারাদেশে COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি) বা আগাম পেমেন্ট—দুটোই সম্ভব।
- কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হলে, পণ্যের দাম ফেরত দেওয়া হবে।
- শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।
যদি ভুলবশত দাম কম বেশি হয়ে যায়—
- আসল দাম কম হলে কম টাকা নেয়া হবে।
- দাম বেশি হলে আপনাকে আগে জানানো হবে, বা অর্ডার বাতিল করা হবে।
শিপিং
- অর্ডার ঢাকার ওয়্যারহাউজ থেকে পাঠানো হয় Pathao Courier Service এর মাধ্যমে।
- স্থানীয় ডেলিভারি: ২–৫ কর্মদিবস।
স্টক না থাকলে ২ দিনের মধ্যে জানানো হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে। একটি অর্ডারে একটি ঠিকানাতেই ডেলিভারি দেওয়া হয়।
সাইজিং
আমাদের পোশাকের ফিট, ডিজাইন, কাপড় এবং কাট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। আমাদের পন্যগুলো এশিয়ান স্ট্যান্ডার্ড পরিমাপ অনুযায়ী তৈরী। সঠিক সাইজ পেতে আমাদের সাইজ গাইড দেখুন অথবা, পণ্যের তথ্যের সাথে সংযুক্ত পরিমাপের তালিকাটি দেখুন।
ভুল সংক্রান্ত ঘোষণা
যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্যে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও প্রাপ্যতা বিষয়ে টাইপজনিত ভুল, অসঙ্গতি বা আংশিক তথ্য থাকতে পারে। DEEN কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো ভুল বা অসঙ্গতি ঠিক করতে পারেন বা তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই (এমনকি আপনি অর্ডার প্রদান করার পরেও)।
আমরা সচেষ্ট থাকি যাতে হালনাগাদকৃত, সঠিক ও নির্ভরযোগ্য তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সবসময় দেখায়। তারপরেও, এরকম ঘটতে পারে যে আমাদের প্রকাশিত বিবরণে অসম্পূর্ণ তথ্য বা টাইপজনিত ভুল আছে। এই ধরনের ভুল একেবারেই অনিচ্ছাকৃত এবং আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি যদি তা পণ্যের দাম, প্রাপ্যতা বা আপনার অর্ডারে কোনো প্রভাব ফেলে।
ক্যারিয়ার
চাকরি প্রত্যাশীর কাছ থেকে পাওয়া কোনো টেকনিক্যাল বা অন্যান্য উপাত্ত, তথ্য ও বিস্তারিত দূর্ঘটনাবসত হারিয়ে গেলে তার জন্য DEEN দায়ী থাকবে না। আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেব না বা বিক্রয় করব না।
আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণ
আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে; যদি আপনার একাউন্ট থেকে এই ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর ব্যবহার করার সময় কোনো শর্তাবলি ভঙ্গ বা অপব্যবহার থেকে কোনো পরিস্থিতির উদ্ভব ঘটে, তাহলে DEEN এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট, সরবরাহকারী (সম্মিলিতভাবে সেবা দানকারী হিসেবে উল্লেখিত) কে দায়মুক্তি দেবেন ও সকল দাবি, ক্ষয়ক্ষতি, লোকসান, আইনি প্রক্রিয়া বা মামলা মোকাদ্দমার খরচ, যুক্তিসঙ্গত আইনি ব্যয় সহ সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
নীতি পরিবর্তন
আমাদের শিপিং, রিটার্ন, রিফান্ড, প্রাইভেসি নীতি ইত্যাদিও এই শর্তাবলীর অংশ। আমরা যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর হলেও বাকি শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।
